Гарантія 5 років — на все, а не лише на камінь
Камінь, гравіювання, фундамент і монтаж. Якщо за цей час щось просіло, тріснуло або злізло — приїжджаємо й виправляємо безкоштовно. Без дрібного шрифту.
- на камінь, гравіювання, фундамент, монтаж
- 5 років
- виїзд і роботи за гарантією
- 0 ₴
- на реакцію після звернення
- 7 днів
- негарантійні випадки
- за собівартістю
Гарантійні випадки
| Що сталося | Причина | Що робимо |
|---|---|---|
| Стела нахилилась, плита просіла | усадка ґрунту, фундамент | вирівнюємо або переробляємо фундамент безкоштовно |
| Тріщина в камені або по шву | прихований дефект блоку, монтаж | замінюємо елемент за наш рахунок |
| Розійшлись шви, відклеївся елемент | герметик, клей | переклеюємо й герметизуємо повторно |
| Гравіювання нечитабельне, позолота злізла | виконання | оновлюємо безкоштовно |
| Плитка облицювання піднялась | основа, мороз | перекладаємо на новій основі |
Гарантія починається з шурфу
Перед монтажем робимо шурф 60–80 см, щоб побачити ґрунт. Для глини й піску — бетонний пояс по периметру з армуванням. Для торфу або насипного ґрунту — палі з арматури до твердого шару. Це не «додаткова послуга», а причина, чому ми можемо дати гарантію на геометрію: ми знаємо, на чому стоїть кожен наш пам'ятник.
Камінь беремо блоками з кар'єрів Житомирщини й Рівненщини і ріжемо самі — тому бачимо кожну плиту до полірування і відбраковуємо ті, де є прожилки чи тріщини. Гравіювання показуємо на пробному відбитку, а готовий виріб — до монтажу. Так помилки ловляться в цеху, а не на кладовищі.
Вандалізм, дерева, чужий монтаж
Зовнішні пошкодження — вандали, впале дерево, техніка сусіднього монтажу — гарантією не покриваються, бо не залежать від нас. Але ми не залишаємо родину з цим: виготовляємо й замінюємо елементи за собівартістю без націнки, виїзд по Рівненщині й Волині безкоштовний. Так само з пам'ятниками, які виготовили не ми: реставруємо, оновлюємо гравіювання, переставляємо на новий фундамент за прайсом.
Три речі, які потрібні від вас
- 1
Фото проблеми
Загальний план і крупно те, що непокоїть. Із фото ми зазвичай одразу розуміємо причину.
- 2
Номер договору або прізвище
Знайдемо замовлення, розміри й камінь — щоб приїхати з усім потрібним за один раз.
- 3
Зручний час
Виїжджаємо протягом 7 днів по Рівненщині й Волині, в інші регіони — за узгодженням.
Є питання щодо встановленого пам'ятника?
Надішліть фото — скажемо, що з ним і що робити, незалежно від того, хто його виготовляв.